mobileNXT
mobileNXT is op te splitsen in drie primaire onderdelen, namelijk het “mobileNXT backoffice”, de “mobileNXT mobiele app” en de “Klant van de klant app”.
mobileNXT backoffice is een moderne web applicatie die is opgebouwd uit verschillende modules die informatie en onderhoudsfuncties bieden voor verschillende gebruikers. Deze webapplicatie richt zich met name op planners, teamleiders, dispatchers en transport managers binnen een organisatie. De webapplicatie geeft real-time een gedetailleerde inzage in de voortgang van geplande routes en de vastgelegde resultaten. Daarnaast wordt de gebruiker actief geïnformeerd over mogelijke vertragingen, incidenten en uitzonderingen.
Het tweede onderdeel van mobileNXT is de mobiele app. Net als de webapplicatie, biedt de app verschillende functionaliteiten die specifiek gericht zijn op de gebruikers die ‘in het veld’ operationeel werkzaam zijn. De applicatie is volledig geïntegreerd met de mobileNXT backoffice en deelt dan ook dezelfde technologische componenten.
De klant app is het derde onderdeel waarmee ontvangers de status van hun zendingen kunnen opvolgen en retouren kunnen aanmelden. Deze app is in de AppStore terug te vinden. De app is apparaat-onafhankelijk opgezet en is te gebruiken op zowel consumentenapparaten (waaronder Apple iPhone, Samsung Galaxy, Sony en Huawei) alsook industriële apparaten (waaronder Honeywell, Zebra en M3) worden ondersteund.
Features mobileNXT backoffice
Management by exception
Op het moment dat er een probleem ontstaat bij de verzending, activiteit of in de planning, dan krijgt de backoffice een alert te zien. Deze alert geeft een korte beschrijving van het probleem, waardoor de backoffice medewerker deze direct kan oplossen.
Mobiele formulieren
Veel bedrijven hebben behoefte om zo papierloos mogelijk werkzaamheden uit te voeren. Digitale formulieren geven invulling aan deze behoefte. mobileNXT beschikt over een module voor mobiele formulieren, zonder daarvoor complexe en kostbare IT-projecten uit te voeren. In mobileNXT kunnen medewerkers (ook zonder IT-kennis) formulieren ontwerpen en mobiel laten uit- en invoeren. De resultaten zijn, dankzij de realtime data, direct zichtbaar in de mobileNXT webapplicatie. De beheerder van de formulieren kan naar eigen inzicht nieuwe formulieren aanmaken. Deze kunnen optioneel weer gekoppeld worden aan een activiteit in het distributieproces van de chauffeur.
Features mobileNXT mobiele app
Laden, leveren & collecteren
De functie laden, leveren en collecteren richt zich op het ondersteunen en controleren van deze processen. Bij het laden wordt de chauffeur geïnformeerd over het totaal aantal zendingen en ladingdragers die geladen moet worden. Door scanning wordt gecontroleerd of de juiste zaken worden geladen. De datum en tijd en GPS-positie worden daarbij ook vastgelegd. Een soortgelijke activiteit bestaat ook voor het leveren en collecteren van zendingen.
Het leveren en collecteren van producten en emballage op basis van aantallen, die op voorhand bekend en dus gepland zijn worden dankzij mobileNXT een stuk eenvoudiger gemaakt. De gebruiker kan in de lijst van producten en/of emballage eenvoudig aantallen ophogen of juist weer verlagen. In sommige processen, zoals het leveren en ophalen van producten, is het plaatsen van een digitale handtekening ter bevestiging van de ontvangst of uitgifte een wenselijke toevoeging.
Uitzonderingen & Notificaties
Voor het geval er zich ongeregeldheden voordoen, wordt de chauffeur in staat gesteld om gedurende het proces uitzonderingen vast te leggen. Dit kan op vier niveaus:
- Route;
- Stop;
- Activiteit;
- Item (ladingdrager/zending drager/pakket).
Alle uitzonderingen worden real-time naar de backoffice verstuurd waar deze direct inzichtelijk is voor een planner.
Op verschillende punten in het logistieke proces kan een notificatie verstuurd worden. Te denken valt aan een SMS en e-mail die verstuurd wordt indien de verwachte aankomsttijd bij een klant binnen het komende uur plaatsvindt.